Với nhu cầu hiện nay thay vì cách viết hóa đơn theo kiểu truyền thống, nhiều cửa hàng đã sử dụng máy in hóa đơn để tránh và hạn chế các lỗi sai khi tính tiền cho khách hàng. Vậy máy in hóa đơn là gì?
Máy in hóa đơn hay còn gọi là máy in bill, máy in nhiệt,
máy in hóa đơn nhiệt, máy in hóa đơn bán hàng được sử dụng cho nhiều lĩnh vực kinh doanh bán hàng sản xuất. Nó xuất hiện hầu hết ở khắp nơi trên thế giới.
Tùy vào từng mô hình hoạt động mà mọi người sẽ gọi máy in với những tên khác nhau. Ví dụ mô hình siêu thị sẽ thường gọi là máy in hóa đơn siêu thị, máy in hóa đơn bán lẻ; Mô hìnhcafe, trà sữa sẽ gọi là máy in hóa đơn thanh toán, máy in quán cafe; Với mô hình nhà hàng có thể gọi với tên gọi như máy in Bar, máy in Bếp,…
Lưu ý khi sử dụng máy in hóa đơn:
Nên đặt máy ở vị trí mặt phẳng, ổn định, chắc chắn, khi máy in hóa đơn đang hoạt động không được di chuyển máy.
Chỉ được làm theo sách hướng dẫn để kết nối cáp, tránh làm sai sẽ làm hư hỏng máy.
Nên lau chùi máy cẩn thân, tránh đặt máy ở những nơi có độ ẩm cao và có nhiều bụi bẩn, để tránh ảnh hưởng các bộ phận bên trong máy và làm chất lượng hóa đơn khi in ra sẽ bị giảm.
Dựa vào mục đích sử dụng , máy in bạn nên lựa chọn loại giấy thích hợp. Có 2 loại giấy in nhiệt đang phổ biến hiện nay đó là: giấy in nhiệt K80 và K57, ngoài ra còn có giấy in hóa đơn siêu thị, giấy in ATM... Tránh đặt các vật nặng lên trên thiết bị.
Một số sự cố thường gặp khi sử dụng máy in hóa đơn
1. Máy in không hoạt động.
Nguyên nhân lỗi:
- Có thể máy chưa được cắm điện.
- Máy in chưa được bật
- Chưa bật nguồn máy in
Cách khắc phục:
- Kiểm tra các dây kết nối của máy
- Xem máy in đã được khởi động chưa
- Kiểm tra lại dây kết nối, dây mạng có bị lỏng chân cắm hay không
2. Máy không in ra hóa đơn
Nguyên nhân lỗi:
- Hết giấy in
- Máy in và máy chủ không có kết nối
- Máy in bị treo hoặc lỗi phần cứng
- Chưa cài driver hoặc lỗi driver
Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại giấy in hóa đơn trong thân máy.
- Tắt nguồn máy in hóa đơn và bật lại
- Kiểm tra các cổng kết nối với máy in hóa đơn
- Kiểm tra lại Driver máy in
3. Hóa đơn được in ra không đầy đủ thông tin hay bị lỗi
Nguyên nhân lỗi:
- Máy in hóa đơn bị cài nhầm driver
Cách khắc phục:
4. Nội dung in ra bị trắng
Nguyên nhân lỗi:
- Khi in ra hóa đơn, hóa đơn bị lỗi
Cách khắc phục:
- Có thể cuộn giấy in bị đặt ngược, bạn nên đặt lại cuộn giấy bên trong máy in.
5. Không tự động cắt giấy
Nguyên nhân lỗi:
- Sai loại giấy hoặc khổ giấy
- Dao cắt giấy bị hao mòn, bị lệch do sử dụng lâu ngày
- Chức năng tự động cắt chưa được thiết lập.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại giấy in bill mà máy đang được sử dụng có phải là loại giấy phù hợp với máy hay không.
- Thông thường máy in hóa đơn nhiệt chỉ dùng giấy in nhiệt
- Kiểm tra kích thước cuộn giấy
- Dao cắt giấy của máy bị lệch nên điều chỉnh lại
- Nếu dao bị mòn bạn nên thay dao mới
- Chức năng tự động cắt giấy chưa được thiết lập: Tra cứu hộp thoại Control panel và thiết lập chức năng tự cắt giấy cho máy.
6. Không chia sẻ được
Nguyên nhân lỗi:
- Máy chủ hoặc máy tính chia sẻ qua máy in không được bật.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra máy chia sẻ máy in đã bật chưa
7. Không kết nối và không sử dụng được ngăn kéo đựng tiền mặc dù đã cắm cáp kết nối với máy in
Nguyên nhân lỗi:
- Driver hoặc setting chưa cấu hình kết nối với máy in.
- Lỗi cáp hay khóa cứng
Cách khắc phục:
- Kiểm tra cáp kết nối giữa máy in và ngăn kéo tiền
- kiểm tra xem ngăn kéo có bị khóa cứng không bằng cách dùng chìa khóa để mở ngăn kéo
- Kiểm tra driver máy in xem đã cài đặt chuẩn và cấu hình ngăn kéo tiền với máy in chưa.
8. Không in được hóa đơn và nghe tiếng bíp cảnh báo hay đèn báo đỏ nhấp nháy
Nguyên nhân lỗi:
Cách khắc phục:
- Kiểm tra ngăn giấycủa máy in hóa đơn, nếu giấy đã hết thay giấy in.
Lưu ý: Nếu máy in hóa đơn không gặp những tình trạng trên, nhưng máy không hoạt động được, bạn nên gọi cho nhân viên kỹ thuật để được hướng dẫn sửa chữa hoặc nhân viên sẽ trực tiếp đến sửa máy. Tránh tình trạng tự ý sửa chữa máy để máy không bị hỏng nặng hơn
